HOLi Social Health Hub FlexCo
Taborstraße 61/1/R11
1020 Wien
Österreich
 

E-Mail: hallo@holi-gesundheit.at

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Stand: 06.12.2025

 

Hinweis: Diese AGB sind in der Du-Form verfasst und richten sich primär an Verbraucher:innen (B2C) in der EU/Österreich; abweichende Bestimmungen für Unternehmer:innen (B2B) sind gekennzeichnet.

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1. Geltungsbereich & Vertragspartnerin

1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb und die Nutzung unserer Online-Programme/-Kurse, digitalen Inhalte (z. B. Videos, Audios, PDFs, Community-Bereiche) sowie Programme mit Live-Charakter (z. B. Live-Calls via Zoom).

1.2. Vertragspartnerin ist:

HOLi Social Health Hub FlexCo

Geschäftsanschrift: Taborstraße 61/1/R11, 1020 Wien

E-Mail: hallo@holi-gesundheit.at

Impressum: https://www.holi-gesundheit.at/impressumdatenschutz

Datenschutzerklärung: https://www.holi-gesundheit.at/datenschutz

1.3. Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

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2. Angebote & Leistungsgegenstand

2.1. Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• digitale Inhalte (z. B. Video-/Audiokurse, Arbeitsblätter)

• zeitlich begrenzte Online-Zugänge zu Kursplattformen/Communities

• Live-Formate (z. B. Gruppencalls via Zoom), ggf. mit Aufzeichnungen

2.2. Drittplattformen/Tools. Wir nutzen u. a. Wix (Website/Checkout), Zoom (Live-Calls) und Google (z. B. Drive/Docs/YouTube). Zusätzlich gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter. Verfügbarkeiten und Funktionsumfänge können von deren Vorgaben abhängen.

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3. Vertragsschluss, Vertragssprache & Dokumentation

3.1. Die Darstellung unserer Produkte auf Wix ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst duein Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dein Angebot annehmen (z. B. durch Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistung).

3.2. Mit dem Absenden deiner Bestellung (z. B. Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“, „Jetzt buchen“ o. ä.) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dein Angebot annehmen, spätestens mit der Freischaltung des Zugangs bzw. dem Beginn der Leistung oder durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail. Die automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme.

3.3. Vertragssprache ist Deutsch.

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4. Kundenkonto, Zugangsdaten & Account-Nutzung

4.1. Zugangsdaten sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden (kein Account‑Sharing).

4.2. Du bist verpflichtet, Zugangsdaten sicher aufzubewahren und uns bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren.

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5. Bereitstellung, Nutzungsdauer & Erklärung "lebenslanger Zugang"

5.1. Sofern ein Produkt nicht ausdrücklich als Download gekennzeichnet ist, wird es ausschließlich online bereitgestellt.

5.2. Der Zugang ist ab [Kaufdatum/Programmstart] für 12 Monate verfügbar, sofern nicht anders vereinbart. Ein Anspruch auf unbegrenzten oder lebenslangen Zugang besteht nicht.

5.3.

Wird zu einem Produkt „lebenslanger Zugang“ gewährt, bedeutet dies nicht die dauerhafte Bereitstellung des Produkts auf einer Online-Plattform, sondern ausschließlich, dass HOLi nach Ablauf von 12 Monaten ab Kaufdatum bzw. Programmstart einen zeitlich begrenzten Download der Inhalte ermöglicht, sofern das Produkt zukünftig nicht mehr online verfügbar sein sollte. Der Download wird für ein begrenztes Zeitfenster von 4 Wochen bereitgestellt. Die Käufer:in ist selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die von HOLi versandten Benachrichtigungen (insbesondere per E-Mail) empfangen und zur Kenntnis genommen werden können.

Die Vervielfältigung, Weitergabe oder sonstige unberechtigte Nutzung der heruntergeladenen Inhalte ist ausgeschlossen und wird rechtlich verfolgt.

5.4. Wir dürfen aus sachlichen Gründen (z. B. Wartung, Sicherheitsupdates, Anbieterwechsel, geringe Nachfrage) Inhalte, Funktionen oder Plattformen anpassen/ersetzen, soweit die Kernleistung erhalten bleibt. Kurzfristige Wartungsunterbrechungen können auftreten.

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6. Preise, Zahlung & Rechnungslegung

6.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inkl./exkl. USt (je nach Darstellung im Checkout).

6.2. Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister. Es gelten ggf. deren Bedingungen und Gebühren.

6.3. Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Ratenzahlungen werden die Fälligkeiten im Checkout angezeigt. Bei Ratenzahlung fällt die erste Rate am Tag des Kaufs an. Die Gesamtdauer richtet sich nach der im Preisplan angeführten Dauer und ist im Checkout ersichtlich.

6.4. Rechnungen werden elektronisch übermittelt.

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7. Widerrufsrecht – digitale Inhalte (nicht auf körperlichem Datenträger)

7.1. Beim Kauf digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, hast du grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.

7.2. Dieses Widerrufsrecht erlischt, sobald wir – nach deiner ausdrücklichen Zustimmung und deiner Bestätigung, dass dir der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist – mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Mit Abschluss des Kaufs und dem Setzen der hierfür vorgesehenen, nicht vorangekreuzten Checkboxen (AGB‑Akzeptanz und Widerrufsverzicht) gilt diese Zustimmung und Kenntnis als ausdrücklich erteilt; ohne diese Erklärungen beginnt die Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

7.3. Im Checkout verwenden wir hierfür eine separate, nicht vorangekreuzte Pflicht‑Checkbox (siehe Vorlagen unter Ziff. 16). Ohne deine Zustimmung beginnt die Bereitstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

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8. Widerrufsrecht – Dienstleistungen/Programme mit Live‑Charakter

8.1. Für Dienstleistungen (z. B. Live‑Programme/Zoom‑Calls) hast du grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.

8.2. Hast du verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, musst du bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

8.3. Dein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Voraussetzung ist, dass du dem Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hast und darüber informiert wurdest, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung endet. Als ausdrückliche Zustimmung gilt insbesondere, wenn du im Checkout die hierfür vorgesehene, nicht vorangekreuzte Checkbox (z. B. „Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist“) aktiv ankreuzt und den Kauf abschließt; spätestens mit abgehaltenen ersten Live‑Termin bestätigst du den Leistungsbeginn.

8.4. Programmstart & Aufzeichnungen. Mit Programmstart beginnt die Leistungserbringung. Soweit vorgesehen, können Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

8.5. Stornobedingungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts. Erfolgt eine Stornierung, wenn kein wirksames gesetzliches Widerrufsrecht besteht – z. B. nach Ablauf der Widerrufsfrist, bei B2B‑Buchungen oder bei freiwilligen Umbuchungen – kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr von EUR 150,– anfallen. Für rechtzeitige, wirksame Verbraucher‑Widerrufe innerhalb der Frist wird keine Gebühr verrechnet.

8.6. Rückerstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist können aus Kulanz und nach unserem Ermessen gewährt werden; ein Rechtsanspruch besteht nicht (die 150-€-Bearbeitungsgebühr lt. 8.5 finden Anwendung)

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9. Verhaltenskodex – „Achtsames Miteinander“

9.1. Teilnehmende verpflichten sich zu einem respektvollen, achtsamen Umgang. Diskriminierende, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte sind untersagt.

9.2. Wir sind berechtigt, Beiträge zu moderieren sowie bei erheblichen Verstößen den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu entziehen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig, soweit gesetzlich zulässig.

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10. Urheberrecht & Nutzungsrechte

10.1. Sämtliche Inhalte (z. B. Videos, Audios, Texte, Grafiken, Worksheets, Community‑Beiträge) sind urheberrechtlich geschützt.

10.2. Mit Kauf erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlich persönlichen Verwendung für die vereinbarte Dauer.

10.3. Untersagt sind insbesondere: Account‑Sharing, Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Aufnahme/Screen‑Recording, Bearbeitung und kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

10.4. Anonymisierte Nutzung von Beiträgen. Du räumst uns das Recht ein, von dir im Rahmen der Programme freiwillig zur Verfügung gestellte Inhalte (z. B. Kommentare, Erfahrungsberichte, Chat- und Community‑Beiträge, Feedback) in anonymisierter Form zu analytischen, didaktischen und marketingbezogenen Zwecken zu nutzen (z. B. zur Verbesserung der Inhalte oder als anonymes Zitat/Testimonial). Eine Deanonymisierung findet nicht statt. Personenbezug, Bild-/Stimmnutzung oder Namensnennung erfolgen nur mit deiner gesonderten Einwilligung. Ein Vergütungsanspruch entsteht dadurch nicht.

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11. Technische Voraussetzungen & Mitwirkung

11.1. Für die Nutzung brauchst du eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware/Software sowie ggf. aktuelle Versionen von Zoom und einem gängigen Browser.

11.2. Du bist für die Sicherung deiner eigenen Daten verantwortlich.

11.3. Gesundheit & Eigenverantwortung. Du führst alle Übungen, Empfehlungen und Praxisanleitungen nach eigenem Ermessen und unter Berücksichtigung deines individuellen Gesundheitszustands durch. Bei Unsicherheiten, Beschwerden, Vorerkrankungen, Schwangerschaft oder Kontraindikationen konsultiere bitte vorab eine:n Ärzt:in oder geeignete Fachperson. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung; wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Risiken, die aus einer unsachgemäßen Anwendung oder dem Verschweigen relevanter Informationen entstehen. Unberührt bleiben gesetzlich zwingende Rechte (insb. bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit).

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12. Verfügbarkeit, Terminänderungen & höhere Gewalt

12.1. Es besteht keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungen, Updates oder Ereignisse höherer Gewalt können die Verfügbarkeit einschränken.

12.2. Bei Live‑Terminen sind Verschiebungen/Vertretungen aus sachlichen Gründen möglich; Ersatztermine oder Aufzeichnungen werden – soweit zumutbar – angeboten.

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13. Gewährleistung & Haftung

13.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

13.2. Wir haften unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden aufgrund Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit.

13.3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Schäden – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – ausgeschlossen. Es gibt keine Erfolgs-, Heil- oder Einkommensgarantie. Beispiele für Ergebnisse dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht übertragbar.

13.4. Eigenverantwortung bei Anwendung. Siehe Ziff. 11.3; die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

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14. Datenschutz (DSGVO)

14.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern (u. a. Wix, Zoom, Google) sowie zu Drittlandübermittlungen und deinen Betroffenenrechten, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.holi-gesundheit.at/datenschutz

14.2. Für die Nutzung der genannten Drittanbieter gelten deren Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

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15. Drittanbieterbedingungen (Wix, Zoom, Google)

15.1. Für die Bereitstellung und Nutzung unserer Angebote greifen wir (u.a.) auf Wix, Zoom und Google zurück. Deren AGB/Nutzungsbedingungen und Datenschutz gelten zusätzlich und sind von dir zu beachten.

15.2. Funktionsänderungen oder Störungen dieser Dienste können Auswirkungen auf unsere Leistung haben; wir bemühen uns um zumutbare Ersatzlösungen.

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16. Checkout‑Vorlagen (Pflicht‑Checkboxen)

A) AGB‑Akzeptanz

z.B. „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie.“

B) Datenschutzhinweis

z.B. „Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen.“

C) Widerrufsverzicht für digitale Inhalte (separate, nicht vorangekreuzte Checkbox)

z.B. „Ich stimme ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags über digitale Inhalte begonnen wird, und ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere.“

Dokumentation der Zustimmung: Wir speichern Zeitstempel sowie Transaktions-/IP-Daten der abgegebenen Erklärungen gemäß Datenschutzerklärung.

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17. Online‑Streitbeilegung & Beschwerdeverfahren

17.1. Die EU stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (ODR) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E‑Mail: hallo@holi-gesundheit.at

17.2. Wir sind nicht verpflichtet, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen; die Bereitschaft kann im Einzelfall erklärt werden.

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18. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

18.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN‑Kaufrechts.

18.2. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Vorschriften und Gerichtsstände ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

18.3. Gegenüber Unternehmer:innen (B2B) wird – soweit zulässig – der Gerichtsstand Wien vereinbart.

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19. Änderungen dieser AGB

19.1. Wir können diese AGB aus sachlichen Gründen mit Wirkung für die Zukunft anpassen (z. B. bei Gesetzesänderungen, Erweiterungen des Leistungsangebots).

19.2. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Form; bei Verträgen auf Dauer wird – sofern erforderlich – deine Zustimmung eingeholt.

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20. Schlussbestimmungen

20.1. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt (salvatorische Klausel).

20.2. Nebenabreden bedürfen der Textform.

20.3. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abgetreten werden, soweit gesetzlich zulässig.

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Letzte Aktualisierung: 06. Dezember 2025